Cam kết của spinsy

Chơi Có Trách Nhiệm
— Vui Khỏe, An Tâm

spinsy tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và lành mạnh. Chúng tôi đặt phúc lợi của người chơi Việt Nam lên hàng đầu — với đầy đủ công cụ hỗ trợ, giới hạn cá nhân và nguồn lực chuyên nghiệp giúp bạn luôn nắm quyền kiểm soát.

18+ Độ tuổi
tối thiểu
24/7 Hỗ trợ
người chơi
5+ Công cụ
tự bảo vệ
100% Miễn phí
hỗ trợ

Cam Kết Của spinsy

spinsy Cam Kết Thực Hiện

  • Xác minh độ tuổi 18+ nghiêm ngặt cho mọi tài khoản mới
  • Cung cấp công cụ tự giới hạn cá nhân miễn phí và không cần lý do
  • Phát hiện chủ động các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề qua AI
  • Đào tạo nhân viên hỗ trợ nhận biết và xử lý tình huống nhạy cảm
  • Không gửi khuyến mãi cho người chơi trong chương trình bảo vệ
  • Hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam

Cờ Bạc Lành Mạnh Là Gì?

  • Chơi trong phạm vi ngân sách đã định trước
  • Xem cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập
  • Biết dừng lại khi đến giới hạn thời gian hoặc tiền
  • Không chơi khi đang căng thẳng, buồn bã hoặc áp lực
  • Không dùng tiền sinh hoạt hay tiền vay để cá cược

Bảo Vệ Người Chơi Là Ưu Tiên Số Một

Mọi quyết định phát triển sản phẩm tại spinsy đều phải qua đánh giá tác động đến người chơi. Tính năng nào có khả năng gây nghiện hoặc khuyến khích chi tiêu quá mức sẽ không được triển khai, bất kể tiềm năng doanh thu.

Minh Bạch Về Tỷ Lệ & Xác Suất

spinsy công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của tất cả trò chơi nổ hũ và casino. Người chơi có quyền biết xác suất thắng thua thực tế trước khi đặt cược — không có thông tin gây hiểu nhầm hay quảng cáo sai lệch.

Nhắc Nhở Thời Gian Chơi Thực

Hệ thống spinsy tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 60 phút. Tính năng hiển thị thời gian chơi thực tế trong phiên giúp bạn luôn ý thức được thời gian đã bỏ ra và chủ động nghỉ ngơi đúng lúc.

Kiểm Soát Ngân Sách Cá Nhân

Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp từ trang tài khoản. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn mọi giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo — không có ngoại lệ.

Không Nhắm Mục Tiêu Quảng Cáo

spinsy không sử dụng dữ liệu hành vi cờ bạc của bạn để tạo quảng cáo nhắm mục tiêu nhằm lôi kéo bạn quay lại sau thời gian nghỉ. Email và thông báo khuyến mãi bị tắt hoàn toàn khi bạn kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào.

Hỗ Trợ Gia Đình Người Chơi

Thành viên gia đình lo lắng về hành vi cờ bạc của người thân có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ spinsy để được tư vấn và hướng dẫn về các bước hỗ trợ phù hợp, bao gồm cả quy trình đề nghị tự loại trừ thay mặt.

Nhận Biết Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) không phải lúc nào cũng dễ nhận ra — nhất là khi người trong cuộc thường tự tin rằng mình vẫn đang kiểm soát được tình hình. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo quan trọng mà spinsy muốn bạn biết và tự đánh giá trung thực.

Tự Kiểm Tra: Bạn Có Nhận Ra Mình Trong Những Tình Huống Này?

1

Bạn cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn mới cảm thấy hứng thú như trước — mức cược cũ không còn mang lại cảm giác hồi hộp hay vui vẻ nữa.

2

Bạn cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược, giống như cảm giác "thiếu thứ gì đó".

3

Bạn nhiều lần cố gắng kiểm soát, giảm bớt hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công dù đã quyết tâm và có kế hoạch cụ thể.

4

Cờ bạc trở thành cách bạn giải tỏa cảm xúc tiêu cực như lo âu, buồn chán, căng thẳng công việc hoặc xung đột gia đình thay vì tìm kiếm giải pháp thực sự.

5

Sau khi thua, bạn luôn muốn quay lại ngay để "gỡ vốn" — và vòng lặp này tiếp diễn ngay cả khi tình hình tài chính không cho phép.

6

Bạn che giấu mức độ cá cược của mình với gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp; cảm thấy xấu hổ hoặc tội lỗi sau mỗi phiên chơi.

7

Bạn đã từng dùng tiền sinh hoạt, tiền học phí, tiền thuê nhà hoặc vay mượn người thân/ngân hàng để có tiền cá cược.

8

Cờ bạc khiến bạn bỏ lỡ các trách nhiệm quan trọng như công việc, học tập, chăm sóc con cái hoặc các hoạt động xã hội mà trước đây bạn yêu thích.

Kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" với 2 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. spinsy khuyến khích bạn sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ bên dưới hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ chuyên nghiệp.

Dấu Hiệu Cần Hành Động Ngay

  • Xuất hiện ý nghĩ về việc gian lận, trộm cắp hoặc làm điều phi pháp để có tiền cờ bạc
  • Các mối quan hệ thân thiết (vợ/chồng, bố mẹ, bạn thân) đang bị tổn hại nghiêm trọng do cờ bạc
  • Cảm thấy tuyệt vọng, trầm cảm hoặc xuất hiện suy nghĩ tự làm hại bản thân liên quan đến thua cờ bạc
  • Mất ngủ kéo dài, ăn uống thất thường hoặc sức khỏe thể chất suy giảm rõ rệt

Bạn Không Đơn Độc

Cờ bạc có vấn đề là một rối loạn hành vi được y học công nhận, không phải dấu hiệu của sự yếu đuối hay thiếu ý chí. Hàng triệu người trên thế giới đã vượt qua được với sự hỗ trợ đúng đắn và kịp thời.

spinsy ở đây để hỗ trợ bạn ở mỗi bước — từ việc thiết lập giới hạn đơn giản đến kết nối với chuyên gia tâm lý khi cần. Việc tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và khôn ngoan nhất bạn có thể làm.

Công Cụ Tự Bảo Vệ

spinsy cung cấp bộ công cụ tự bảo vệ toàn diện, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay lập tức từ trang tài khoản của bạn. Tất cả các giới hạn bạn thiết lập đều có hiệu lực tức thì — không có thời gian chờ, không cần lý do.

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức tối đa có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động chặn mọi giao dịch vượt mức bạn đã chọn trong kỳ hiện tại.

Giới Hạn Thua Lỗ

Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động bị tạm dừng đặt cược cho đến đầu kỳ mới.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Giới hạn tổng số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Khi hết thời gian cho phép, phiên đang chơi sẽ kết thúc và bạn sẽ không thể tiếp tục cho đến kỳ tiếp theo.

Thời Gian Nghỉ Ngơi (Cool-off)

Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ, 1 tuần hoặc 1 tháng khi bạn cần nghỉ ngơi. Trong thời gian này bạn vẫn có thể rút số dư còn lại trong tài khoản.

Tắt Thông Báo Khuyến Mãi

Ngừng nhận toàn bộ email, SMS và thông báo đẩy liên quan đến khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền hoặc bonus. Cài đặt này được áp dụng ngay lập tức.

Lịch Sử & Báo Cáo Hoạt Động

Xem lại toàn bộ lịch sử cá cược, nạp tiền và thời gian chơi theo từng kỳ. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Cách Kích Hoạt Công Cụ Bảo Vệ

Đăng nhập vào tài khoản spinsy → Vào mục Tài khoản của tôi → Chọn Cài đặt trách nhiệm → Lựa chọn công cụ phù hợp và xác nhận. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn (nới lỏng hạn chế), sẽ có thời gian chờ 7 ngày — đây là biện pháp bảo vệ bổ sung để tránh quyết định bốc đồng.

Tự Loại Trừ

Trong Thời Gian Tự Loại Trừ

  • Tài khoản bị khóa — không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền
  • Toàn bộ thông báo khuyến mãi bị tắt vĩnh viễn
  • Không thể tạo tài khoản mới với cùng CCCD/thông tin cá nhân
  • Số dư được hoàn trả trong 5 ngày làm việc
  • Thời hạn không thể rút ngắn hay hủy trước khi hết hạn

Cách Đăng Ký Tự Loại Trừ

  • Đăng nhập tài khoản → Cài đặt trách nhiệmTự loại trừ
  • Chọn thời hạn mong muốn và xác nhận bằng mật khẩu
  • Nhận email xác nhận trong vòng 1 giờ
  • Nếu cần hỗ trợ, liên hệ trực tiếp qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ"
18+

Nghiêm Cấm Người Dưới 18 Tuổi

spinsy áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt đối với tất cả tài khoản. Theo quy định và đạo đức kinh doanh, chúng tôi tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi số dư.

Các Bước Xác Minh Danh Tính (KYC)

  • Bước 1: Đăng ký tài khoản với thông tin thật — họ tên, ngày sinh, số điện thoại
  • Bước 2: Tải lên ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/Căn cước công dân còn hiệu lực
  • Bước 3: Chụp ảnh selfie cầm CCCD theo hướng dẫn để xác minh danh tính thực
  • Bước 4: spinsy kiểm tra và phê duyệt trong vòng 24 giờ làm việc
  • Bước 5: Tài khoản được kích hoạt đầy đủ sau khi xác minh thành công

Hỗ Trợ & Nguồn Lực

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, hãy biết rằng bạn không cần phải đối mặt một mình. spinsy cung cấp kênh hỗ trợ trực tiếp và giới thiệu đến các tổ chức chuyên nghiệp có thể giúp đỡ bạn một cách toàn diện và bảo mật.

Hỗ Trợ spinsy

24/7

Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt về trách nhiệm chơi game. Liên hệ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào — hoàn toàn bảo mật.

Đường Dây Sức Khỏe Tâm Thần

1800 599 920

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí tại Việt Nam. Hoạt động từ 8:00 đến 22:00 các ngày trong tuần.

Tư Vấn Tâm Lý Trực Tuyến

Trực tuyến

Nhiều nền tảng tư vấn tâm lý trực tuyến tại Việt Nam cung cấp dịch vụ bảo mật cho những vấn đề liên quan đến hành vi nghiện.

Cơ Sở Y Tế Công Lập

Toàn quốc

Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia (Hà Nội) và Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ điều trị hành vi nghiện chuyên sâu.

Liên Hệ Đội Ngũ Trách Nhiệm spinsy

Đội ngũ Chơi Có Trách Nhiệm của spinsy được đào tạo chuyên biệt để hỗ trợ người chơi và thành viên gia đình một cách cảm thông và không phán xét. Mọi cuộc trò chuyện đều hoàn toàn bảo mật.

  • Email: [email protected] — Tiêu đề: "Hỗ trợ trách nhiệm"
  • Live chat: Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình khi đăng nhập
  • Thời gian phản hồi email: trong vòng 4 giờ làm việc
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Lưu Ý Khi Tìm Kiếm Hỗ Trợ

  • Tìm kiếm sự giúp đỡ càng sớm càng tốt — vấn đề cờ bạc hiếm khi tự giải quyết nếu không có can thiệp
  • Thành thật với chuyên gia tư vấn về mức độ và tần suất cờ bạc của bạn để nhận được hỗ trợ phù hợp nhất
  • Thông báo với người thân đáng tin cậy — sự hỗ trợ từ gia đình đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi
  • Kết hợp hỗ trợ chuyên nghiệp với các công cụ tự bảo vệ trên spinsy để đạt hiệu quả tốt nhất
  • Quá trình phục hồi cần thời gian — đừng nản lòng nếu gặp thất bại, hãy tiếp tục tìm kiếm hỗ trợ

Nguyên Tắc Chơi Lành Mạnh

10 Quy Tắc Vàng Của Người Chơi Lành Mạnh

  • Chỉ chơi bằng tiền dư, không bao giờ vay mượn
  • Đặt giới hạn trước — và tuân thủ tuyệt đối
  • Xem thắng thua như giải trí, không phải tài chính
  • Nghỉ ngơi thường xuyên — ít nhất 10 phút mỗi giờ
  • Không uống rượu bia khi cá cược
  • Không che giấu hoạt động cờ bạc với người thân
  • Dừng khi vui vẻ, không chờ đến khi "hết tiền mới thôi"
  • Tận hưởng trò chơi vì sự giải trí, không phải kết quả
  • Chủ động sử dụng công cụ giới hạn trên spinsy
  • Tìm kiếm giúp đỡ ngay khi cảm thấy mất kiểm soát

Chơi Vui — Chơi Có Trách Nhiệm

spinsy luôn ở đây để đồng hành cùng bạn. Khám phá các công cụ bảo vệ, đặt giới hạn phù hợp và tận hưởng trải nghiệm giải trí an toàn nhất có thể.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi • Chơi có trách nhiệm • Cần hỗ trợ: [email protected]