Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng spinsy

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của spinsy, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp các thông tin cá nhân hợp lệ bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin định danh cần thiết khác. Mọi thông tin cung cấp phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản spinsy. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để spinsy đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối rút tiền.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. spinsy không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho spinsy qua kênh hỗ trợ 24/7.

spinsy có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình KYC có thể yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các tài liệu xác minh khác.

spinsy hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank; và tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả các giao dịch tài chính phải được thực hiện thông qua tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản spinsy.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ. spinsy không thu phí nạp tiền, tuy nhiên một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và chịu mọi phí liên quan.

Về rút tiền: spinsy cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bổ sung. spinsy có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng không được phép rút tiền mà không thực hiện ít nhất một giao dịch cá cược với số tiền nạp. Điều này nhằm ngăn chặn hành vi sử dụng spinsy như một kênh chuyển tiền thay vì mục đích giải trí. Quy định này áp dụng cho tất cả các phương thức rút tiền và tất cả các loại số dư trong tài khoản.

Bằng việc sử dụng dịch vụ spinsy, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

• Chỉ sử dụng nền tảng spinsy cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp
• Không sử dụng phần mềm tự động, script, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế không công bằng trong quá trình cá cược
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống spinsy để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây thiệt hại cho danh tiếng, hình ảnh hoặc hoạt động kinh doanh của spinsy
• Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược tại địa phương nơi người dùng cư trú
• Không cung cấp, đăng tải hoặc phát tán bất kỳ nội dung bất hợp pháp, gây hại hoặc xúc phạm nào thông qua các kênh hỗ trợ hoặc cộng đồng của spinsy

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có bản chất rủi ro cao và chấp nhận toàn bộ trách nhiệm tài chính đối với mọi hoạt động cá cược trên tài khoản của mình. spinsy khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn chi tiêu cá nhân và chỉ cá cược bằng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.

Người dù ng có nghĩa vụ thông báo kịp thời cho spinsy khi phát hiện bất kỳ giao dịch nào trên tài khoản mà mình không thực hiện. spinsy sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo chính thức từ người dùng.

Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, làm gián đoạn hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của spinsy, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác. Vi phạm điều này có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng theo quy định của pháp luật Việt Nam về an ninh mạng.

spinsy cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. spinsy sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính khả dụng 99,9% của nền tảng nhưng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.

spinsy không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ: (i) việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; (ii) lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng; (iii) hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng; (iv) thiệt hại từ kết quả cá cược hợp lệ đã được giải quyết chính xác theo quy tắc.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý của spinsy đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. Giới hạn trách nhiệm này áp dụng cho tất cả các loại khiếu nại, bất kể cơ sở pháp lý hay hình thức yêu cầu bồi thường.

Các điều khoản này không giới hạn trách nhiệm của spinsy trong các trường hợp không thể loại trừ theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm trách nhiệm đối với thiệt hại do cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của spinsy gây ra. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người dùng đồng ý bồi thường và giữ spinsy, các giám đốc, nhân viên và đối tác vô hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí và phí luật sư phát sinh từ: việc người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này; nội dung do người dùng cung cấp cho spinsy; hoặc hành vi của người dùng trên nền tảng spinsy.